MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Sözleşme Tarihi: Siparişin elektronik ortamda onaylandığı tarih
MADDE 1 – TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.mutlupatishop.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan Tüketici arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.
1.1. SATICI BİLGİLERİ
Ticari Unvan: HIZLI YOL LOJİSTİK LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi Dairesi: ESENYURT
Vergi Numarası: 4621099221
MERSİS Numarası: 0462109922100001
Adres: Pirireis Mah 2308 Sk B No:2/B İç Kapı No:81 Esenyurt / İstanbul
E-posta: mutlupati.official@gmail.com
Telefon: 0531 709 29 20
Web Sitesi: www.mutlupatishop.com
1.2. ALICI BİLGİLERİ
Ad Soyad: Sipariş sırasında belirtilen bilgiler
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresi
Fatura Adresi: Sipariş sırasında belirtilen fatura adresi
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme’nin konusu, Tüketici’nin www.mutlupatishop.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat, özellikle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde uygulanır.
MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ
Siparişe konu ürünün;
Ürün adı,
Ürün adedi,
Birim fiyatı,
Satış fiyatı,
Varsa indirim tutarı,
KDV dahil toplam satış bedeli,
Varsa teslimat/kargo bedeli,
Teslimat bilgileri
sipariş özeti ve/veya sipariş onayında Tüketici’ye gösterilir.
Tüketici, siparişi onaylamadan önce siparişe ilişkin ürün, miktar, fiyat, adres ve ödeme bilgilerini kontrol eder.
MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Tüketici, web sitesinde bulunan sipariş adımlarını tamamlayarak ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bilerek siparişi onayladığında, işbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur.
Sözleşmenin elektronik ortamda kurulmasının ardından sipariş bilgileri Tüketici’ye sunulan elektronik iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.
MADDE 5 – SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME
Ürünlerin satış fiyatı, siparişin verildiği tarihte web sitesinde gösterilen güncel satış fiyatıdır.
Tüketici tarafından ödenmesi gereken toplam tutar, sipariş tamamlanmadan önce açıkça gösterilir.
Ödeme işlemleri web sitesinde sunulan ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilir.
Web sitesindeki ödeme işlemlerinde iyzico ödeme altyapısından yararlanılmaktadır.
Kredi kartı veya banka kartı bilgilerinin işlenmesi ve ödeme işleminin gerçekleştirilmesi, ilgili ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
MADDE 6 – TESLİMAT
Sipariş konusu ürün, Tüketici tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Teslimat, Satıcı tarafından belirtilen kargo veya lojistik firması aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Satıcı, ürünün teslimini Tüketici’ye taahhüt edilen süre içerisinde gerçekleştirmekle yükümlüdür.
Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler hariç olmak üzere, mal satışlarında teslimat süresi yürürlükteki mevzuatta belirtilen azami süreyi aşamaz.
MADDE 7 – TESLİMAT MASRAFLARI
Varsa kargo veya teslimat bedeli, sipariş oluşturulmadan önce Tüketici’ye açıkça gösterilir.
Ücretsiz kargo veya teslimat kampanyası uygulanması hâlinde kampanyanın koşulları geçerlidir.
MADDE 8 – TESLİMATTA KAYIP VE HASAR
Malın tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde Satıcı sorumludur.
Tüketicinin Satıcı tarafından belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile teslimat yapılmasını talep etmesi hâlinde, mevzuatta belirtilen istisnalar uygulanabilir.
MADDE 9 – CAYMA HAKKI
Tüketici, yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Tüketici, malın tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için Tüketicinin aşağıdaki iletişim kanallarından biri üzerinden açık bir cayma bildiriminde bulunması yeterlidir:
E-posta: mutlupati.official@gmail.com
Telefon: 0531 709 29 20
Adres: Pirireis Mah 2308 Sk B No:2/B İç Kapı No:81 Esenyurt / İstanbul
Cayma hakkının kullanımına ilişkin ispat yükümlülüğü Tüketici’ye aittir.
MADDE 10 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Tüketicinin cayma hakkı, yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında kullanılamayabilir.
Özellikle;
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallar,
İlgili mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetler
bakımından mevzuat hükümleri uygulanır.
Evcil hayvan mamaları, ödül mamaları, takviyeler, bakım ürünleri ve benzeri ürünlerde iade ve cayma hakkı, ürünün niteliğine, ambalajının durumuna ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
Bu hüküm, Tüketici’nin emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlandıracak şekilde uygulanamaz.
MADDE 11 – CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
Tüketici, cayma hakkını kullandığını Satıcı’ya açık bir şekilde bildirmelidir.
Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasının ardından ürünün iade edilmesi, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve şartlara uygun şekilde gerçekleştirilir.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde, varsa malın tüketiciye teslim edilmesine ilişkin teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder.
MADDE 12 – İADE VE ÜCRET İADESİ
Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması hâlinde ücret iadesi, Tüketici’nin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde, iadenin kart hesabına yansıma süresi ilgili bankanın ve ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olabilir.
Tüketiciden, cayma hakkının kullanılması nedeniyle mevzuata aykırı şekilde ek bir ücret veya yükümlülük talep edilmez.
MADDE 13 – AYIPLI VEYA YANLIŞ ÜRÜN
Ürünün ayıplı olması veya sipariş edilen üründen farklı bir ürün gönderilmesi hâlinde Tüketici’nin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.
Tüketici, bu durumda aşağıdaki iletişim kanallarından Satıcı ile iletişime geçebilir:
E-posta: mutlupati.official@gmail.com
Telefon: 0531 709 29 20
MADDE 14 – SİPARİŞİN İPTALİ
Siparişin kargoya teslim edilmesinden önce iptal talebinde bulunulması hâlinde, siparişin operasyonel durumunun uygun olması koşuluyla sipariş iptal edilebilir.
İptal işleminin gerçekleştirilmesi hâlinde tahsil edilen tutar, kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.
Sipariş kargoya teslim edilmişse ilgili durumda cayma ve iade hükümleri uygulanabilir.
MADDE 15 – SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Satıcı;
Sipariş konusu ürünleri sipariş bilgilerine uygun şekilde hazırlamak,
Ürünleri mevzuata uygun şekilde teslim etmek,
Tüketiciye gerekli ön bilgilendirmeleri sağlamak,
Tüketicinin cayma ve iade haklarına mevzuata uygun şekilde riayet etmek,
Tahsil edilen bedelleri mevzuatta öngörülen durumlarda ve sürelerde iade etmek,
Tüketici işlemlerinde yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmek
ile yükümlüdür.
MADDE 16 – KİŞİSEL VERİLER
Tüketiciye ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, faturalandırma, müşteri hizmetleri, iade ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler web sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası içerisinde yer almaktadır.
MADDE 17 – UYUŞMAZLIKLAR
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.
Tüketicinin, yürürlükteki mevzuattan doğan tüm hakları saklıdır.
Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 18 – YÜRÜRLÜK
Tüketici, web sitesi üzerinden sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, satış bedeli, teslimat koşulları, ödeme koşulları ve cayma hakkı hakkında gerekli bilgilere ulaştığını kabul eder.
Tüketici, siparişi elektronik ortamda onayladığında işbu Sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş olur.
MADDE 19 – SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ
HIZLI YOL LOJİSTİK LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi Dairesi: ESENYURT
Vergi Numarası: 4621099221
MERSİS Numarası: 0462109922100001
Adres: Pirireis Mah 2308 Sk B No:2/B İç Kapı No:81 Esenyurt / İstanbul
E-posta: mutlupati.official@gmail.com
Telefon: 0531 709 29 20
Web Sitesi: www.mutlupatishop.com
ALICI:
Sipariş sırasında belirtilen bilgiler.